首页 > 客户服务
在TVSN购物网
 客户服务
网站购物指导
常见问题
活动细则
配送方式
售后服务
美丽人生俱乐部
法律申明
帮助中心>>
  • 想掌握TVSN网站特惠
    促销和更新信息吗?
售后服务  
1. 退、换货规定
我们给您在TVSN的购物承诺,如果由于任何原因您对购物不满意,我们将乐于接受您在购物14天内要求的退货和换货,但必须保证该货品的完好,并保持出售时的原状,我们将根据您的要求及送货单上有关条款为您换货或全额退款。需要向您说明的是:如果是货品本身的质量问题,我们在退回货品费用及29元手续费的同时将承担你的回邮费用;如果只是因为各人喜好而不是质量问题的话,我们只能退还你货品费用。因此,当您拆开包装检查货品以后,请保留所有的产品内包装、标签、证书等内容;当您需要接受14天退货和换货服务时,您应该将这些东西连同货品一同寄到我们公司。此外,TVSN公司将不接受因人为损坏而提出的退货和换货。
特别提醒:本退款退货不适用于内衣、化妆品及食品。

2. 缺货登记
当您在订购某物品时,有可能会发生该货品暂时缺货的情况。您只需打电话给我们并留下您的姓名、电话以及会员号码,一旦到货,我们会马上与您联系。

3. 产品保险
我们对所售商品作出质量承诺,并通过与平安保险的合作,我们又增加了100天的保修承诺。

4. 产品目录寄送服务
只要您在TVSN购买任何产品,我们将免费向您寄送一年期TVSN精品目录双月刊,并且您有机会成为特别顾客而收到TVSN寄送的来自我们合作伙伴的促销信息或礼品,同时TVSN承诺您的姓名及任何信息不会以任何方式提供(包括出售、租赁)给包括我们合作者在内的任何第三方,如果您不愿意继续收到我们的产品目录册和其他任何促销信息,请致电TVSN客服部: 800-820-8188 或 Email至:customerservice@tvsn.com.cn

5. 电子邮件服务
提供用户许可的电子邮件服务, 内容涵盖网站更新信息,会员优惠信息,TVSN公司动向等等。详情请进>>


合家购物网24小时免费购物热线:800 820 8188 手机用户请拨打:400 820 8188 未开通800地区用户请拨打:021-38424530
(周一至周五10:00-17:00)
1998-2006 @ 上海合家购物有限公司 TVSN(中国)有限公司 版权所有
沪ICP备06003788号 电子营业执照电子营业执照电子营业执照 营业执照