TVSN在采购上的实力确保了公司的持续发展和成功。

TVSN提供种类繁多的商品，包括例如珠宝、首饰、手表、服装、配饰、化妆品、家居用品、电器、保健用品以及收藏品等类别的产品。

TVSN始终提供最好的国内外产品——不仅保留了为国内市场潮流而度身定造的本地品牌产品，又提供了市场上的稀有产品。这个具有全球采购竞争力的优势使TVSN在中国成为一个具有国际水准而勇于创新的零售商。

在我们自己的节目制作室，每天都在为新商品制作内容新颖独特的原创电视节目以保持电视观众能不断收看到我们新鲜的产品与节目。

TVSN 更拥有富有经验的幕后工作人员，确保节目的每一个细节都能保持极高的水平，我们专业的制作团队结合精益求精的舞台设计和高科技制作器材来完成多姿多彩的购物节目，献给收看 TVSN 电视购物节目的每一位观众。

TVSN是中国电视购物领域的领先者。我们在中国覆盖了绝大部分省及直辖市，TVSN通过遍布中国最广的卫星频道、有线电视、数字电视和无线网络，在中国已经有超过一亿的家庭能收看TVSN家庭购物节目。

TVSN将继续拓展电视网络的覆盖面以增加更多的潜在的电视观众以拓展商机。

TVSN 始终坚持在顾客购物体验的每一个环节提供完美的顾客满意服务。在具有完善设备的电话中心，提供高品质的产品、亲切的咨询及订货服务。

TVSN 的客户服务人员一年 365 天每天 24 小时，随时接受顾客订单以及回答顾客提出的各类问题。 TVSN 训练有素的电话服务人员及客户代表全心投入工作，力求在中国建立高质量的客户服务。

为了保证我们高质量的商品能够快速配送到顾客手中，TVSN 采用了整体化服务的概念，其中包括在采购、质检、客户服务等部门之间进行细致的协调工作，在中国 TVSN 是少数承诺 14 天不满意即可退换货的公司，我们的承诺是建立在对产品以及服务有信心的基础上的。

通过高效的订货、配送过程及优质的售后服务，TVSN 客户服务部一直致力于为我们的顾客创造一种良好的家庭购物体验。

送货中心:
所有TVSN售出的货品都由TVSN的物流部门进行包装和派送，使TVSN能够直接控制整个配送环节，确保了顾客在最短的时间里拿到高品质的产品，从而真正做到让客户满意。

运输:
中国邮政速递公司（EMS）是TVSN的战略合作伙伴，为TVSN提供了仓储、运输和配送服务。从顾客订单被确认开始，产品分拣、包装、出货到配送到顾客手中只需7个工作日（边远农村地区除外）。整个过程符合美国家庭购物公司的标准和惯例。

付款:
TVSN 意识到在中国信用卡的使用范围仍非常有限，而顾客需要有一种快捷的购物方式，TVSN 在中国是首家与中国邮政速递公司创先提供货到付款的合作伙伴。现在，随着银行业的迅猛发展和信用卡的逐渐普及， TVSN 为顾客提供了信用卡付款的选择，我们随时接受您的订单。